Conditions d'utilisation

Conditions générales de vente

Les conditions contractuelles suivantes s'appliquent à tous les contrats conclus en ligne via la boutique en ligne www.monolith-grill.de entre la société Monolith Grill GmbH, Frida-Schröer-Straße 56, 49076 Osnabrück, Tribunal d'enregistrement : Tribunal d'instance d'Osnabrück, HR-Nr. HRB 203927, gérant Matthias Otto et des clients privés (consommateurs au sens de § 13 BGB).

1. Déroulement de la commande/conclusion du contrat/restriction de livraison

Vous pouvez commander nos produits en ligne sur www.monolith-grill.de. Nos offres sont sans engagement. La présentation de nos produits dans la boutique en ligne, dans des catalogues ou des prospectus ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais sert à décrire les produits et à vous inviter à nous soumettre une offre juridiquement contraignante pour la conclusion d'un contrat. En envoyant votre commande dans notre boutique en ligne, vous nous soumettez une offre ferme pour la conclusion d'un contrat. La confirmation de la réception de votre commande intervient immédiatement après l'envoi de la commande et ne constitue pas encore une acceptation du contrat. Nous pouvons accepter votre commande en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en vous livrant la marchandise dans un délai de deux jours. Dans tous les cas, vous recevez une copie du contrat.

La commande dans notre boutique en ligne se déroule en trois étapes. Dans la première étape, vous choisissez les marchandises souhaitées. Dans le cadre de ce que l'on appelle le panier d'achat, vous avez la possibilité de modifier les marchandises sélectionnées. Veuillez sélectionner ici le pays de livraison, le mode de paiement souhaité et le mode d'expédition. La deuxième étape consiste à saisir les données client dont nous avons besoin pour exécuter votre commande. La troisième étape vous permet de vérifier encore une fois toutes les données et de les modifier si nécessaire. Vous confirmez ici encore une fois le mode de paiement choisi, la validité des présentes conditions générales de vente pour notre boutique en ligne et votre accord avec le traitement des données personnelles que vous avez transmises dans le but de traiter votre commande, conformément à notre déclaration de protection des données.

Dès que vous cliquez sur "Commander avec obligation de paiement", vous faites votre déclaration conduisant à la conclusion du contrat.

_________________________________________________________

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer

Monolith Grill GmbH

Frida-Schröer-Strasse 56

49076 Osnabrück

Téléphone : 0541 - 20 19 640

Courrier électronique : info@monolith-grill.de

au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le formulaire type ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises à nous (Monolith Grill GmbH, Frida-Schröer-Straße 56, 49076 Osnabrück, téléphone : 0541 - 20 19 640, e-mail : info@monolith-grill.de) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Fin de l'information sur le droit de rétractation

_________________________________________________________

1. Prix

Les prix applicables sont ceux indiqués sur Internet au moment de la commande. Les prix indiqués sont des prix finaux, c'est-à-dire qu'ils incluent la TVA légale en vigueur et d'autres éléments de prix. Nous nous réservons le droit de procéder à des modifications techniques ainsi qu'à des changements de forme, de couleur et/ou de poids dans la limite du raisonnable.

1. Paiement

Vous pouvez choisir de payer par

• Paiement anticipé par virement du montant de la facture sur notre compte bancaire indiqué sur la facture.
• PayPal (en cas de paiement par PayPal, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, conformément aux conditions d'utilisation de PayPal, consultables sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full).
• Note de débit KLARNA (en cas de paiement par note de débit KLARNA, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement KLARNA Bank AB, Chausseestraße 117, 10115 Berlin) conformément aux conditions d'utilisation de KLARNA, disponibles sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/direct_debit-read_more.
• par carte de crédit (vous payez par carte de crédit à l'avance. Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa, American Express et Mastercard)

En cas de retard de paiement de votre part, les dispositions légales s'appliquent.

1. Expédition et frais de port et livraison

a) En règle générale, la livraison est assurée par une entreprise de transport de colis ou un prestataire logistique.

Pour chaque commande et adresse de livraison, nous facturons une participation aux frais d'envoi de € 6,90 pour une livraison en Allemagne. À partir d'une valeur de commande par adresse de livraison de plus de € 75,00, nous ne facturons pas de participation aux frais d'envoi. Pour les livraisons à l'étranger, les prix peuvent être consultés ici : Frais d'expédition.

b) Si la livraison est temporairement retardée en raison d'un cas de force majeure ou d'autres événements imprévisibles au moment de la conclusion du contrat (p. ex. pannes de toutes sortes chez Monolith ou chez des tiers que nous avons mandatés ou chez leurs fournisseurs, pénuries de matériaux, indisponibilité des moyens de transport, épidémies/pandémies, ordres des autorités, guerre ou troubles guerriers, conflits sociaux, catastrophes naturelles, etc.), le délai de livraison est prolongé en fonction du retard survenu. Si de tels événements entraînent un report de livraison de plus de quatre (4) mois, le client est en droit de résilier le contrat. Ceci n'affecte pas les autres droits de résiliation du client.

1. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.

1. Défauts de la marchandise, garantie

a) Vous pouvez faire valoir des droits en raison de défauts de la marchandise dans la mesure prévue par la loi, à moins que le point 8 des présentes conditions générales de vente n'en dispose autrement.

b) En cas de défauts survenant pendant la période de garantie légale, vous pouvez exiger, à votre choix, une exécution ultérieure (élimination du défaut/nouvelle livraison), ainsi que, si les conditions légales sont remplies, des droits supplémentaires à la réduction du prix ou à la résiliation ainsi que, parallèlement, des dommages et intérêts ou le remboursement des dépenses vaines conformément au point 8 des présentes conditions générales de vente.

c) Nous accordons une garantie sur nos produits. Les conditions et vos droits en matière de garantie sont définis dans les conditions de garantie. Vos droits de garantie légaux ne sont pas affectés par la garantie.

1. Responsabilité, dommages et intérêts

a) En cas de négligence simple, nous ne sommes responsables que de la violation d'une obligation contractuelle essentielle. Dans ce sens, une obligation contractuelle essentielle est une obligation dont l'exécution permet d'atteindre l'objectif poursuivi par la conclusion du contrat et sur l'exécution de laquelle le client a compté et pouvait compter.

b)En cas de négligence simple, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat au moment de la conclusion du contrat.

c) Les exclusions et limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas à la responsabilité en cas d'atteinte fautive à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, de dissimulation dolosive d'un défaut, de prise en charge d'une garantie, ainsi qu'aux droits découlant de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

d) Dans la mesure où notre responsabilité est exclue ou limitée, cela vaut également pour la responsabilité personnelle des employés, salariés, collaborateurs, représentants et auxiliaires d'exécution.

1. Communication électronique

Vous acceptez que la communication relative au contrat se fasse sous forme électronique et non codée via l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans le cadre de la commande.

1. Règlement alternatif des litiges

La Commission européenne a mis à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges. Les consommateurs ont ainsi la possibilité de régler dans un premier temps les litiges liés à leur commande en ligne sans passer par un tribunal. La plate-forme de règlement des litiges est accessible via le lien externe suivant :

http://ec.europa.eu/consumers/odr

Nous ne sommes pas tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes pas disposés à le faire.

1. Note sur la protection des données

Pour toutes les opérations de traitement des données (traitement, collecte, utilisation, transmission, stockage, suppression), nous respectons les dispositions légales. Nous avons rassemblé toutes les informations nécessaires dans une déclaration de protection des données. Nous nous y référons ici. Veuillez vous familiariser avec notre déclaration de protection des données. Elle est disponible sur pour consultation, téléchargement et impression. Sur demande, nous vous enverrons volontiers notre déclaration de protection des données par e-mail ou par courrier.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Monolith Grill GmbH, Frida-Schröer-Straße 56, 49076 Osnabrück, téléphone : 0541 - 20 19 640, e-mail : info@monolith-grill.de

Nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données.

1. SEnregistrement du texte de la commande

Nous ne sauvegardons pas le texte de votre commande. Il ne peut plus être consulté après la fin du processus de commande. Vous pouvez toutefois consulter les données de la commande, y compris les conditions générales de vente, immédiatement après l'envoi de la commande, les imprimer et les enregistrer sous une forme lisible.

1. Dispositions générales

1. La langue du contrat est l'allemand.
2. Le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, s'applique exclusivement aux présentes CGV ainsi qu'à tous les contrats conclus entre vous et nous, notamment les contrats de vente, et à toutes les éventuelles transactions annexes qui y sont liées. Le choix de la loi en faveur du droit allemand exclut les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays dans lequel le client a sa résidence habituelle.